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揭秘苹果保密政策:盖世太保风格遭诟病
(博讯北京时间2009年12月17日 转载)
    
    来源:IT新时代
     苹果严密的保密制度是依靠着一种被内部员工戏称为“苹果盖世太保”(Apple Gestapo)的组织来维护的,该组织完全不顾员工的隐私,审查所有可能的信息,并不遗余力地找出泄密嫌疑人,这早已背离了苹果成立之初的“和谐”氛围...... (博讯 boxun.com)

    
    他们自称为“遍及全球的忠诚团队”(Worldwide Loyalty Team),但在苹果的一些员工眼中,他们却是“苹果盖世太保”,就像是一群间谍,专门监视苹果各大总部和店面的情况,并直接向苹果CEO史蒂夫・乔布斯(Steve Jobs)和CFO彼得・奥本海默(Peter Oppenheimer)汇报情况。
    
    一位化名“汤姆”的苹果前员工说:“苹果的这些‘间谍’无处不在,尤其是在一些有可能泄露机密的部门。就连管理层都不知道他们的存在,一旦他们怀疑信息被泄露,这些‘特种部队’----这是我们对他们的称呼----便会随时赶到办公室,尤其是在早晨。他们会联系事发办公楼中的最高管理者,并要求配合行动。”
    
    汤姆所谓的“行动”其实只是例行公事,过程也很简单:管理人员会命令员工呆在自己的办公桌前,告诉他们要做什么以及接下来会发生的事情。苹果盖世太保从不进行沟通,他们只是呆在那里,监视各位主管,以确保一切正常。所有的手机都会被收上去,通常一个都不落,这会耗费不少时间。如果有人需要与外界联系,必须获得许可,而且通话过程会被监控。
    
    他们不会收集员工的照相机,因为苹果根本不允许员工携带照相机进入公司。如果员工使用iPhone,则需要将信息备份到笔记本上。汤姆说:“事实上,他们一开始曾经表示iPhone是苹果的财产,因为苹果为每位员工提供了一部免费的iPhone。”所有的员工都必须将手机中的锁定功能解开,并关闭该功能,之后,“特种部队”便会检查员工最近的活动。
    
    “特种部队”会备份iPhone中的所有内容,至于其他型号的手机,他们也会仔细检查所有的短信和图片。如果手机里有色情内容,他们也会看到。如果你给配偶、情人或者老虎・伍兹(Tiger Woods,译注:美国职业高尔夫球选手,最近被婚外情丑闻缠身)发过信息,他们也会看到。就是这样,没有隐私,也没有限制。
    
    在此过程中,所有的员工都必须启动电脑的屏幕保护程序,以确保他们不会相互沟通,也不会与外界联系。而且所有员工都被要求保持沉默,不许发短信,也不许打电话。汤姆说:“这就像是禁声令,如果有谁拒绝遵守命令,就会被辞退,而且永不录用。”
    
    背离和谐氛围
    
    当然,所有这一切都是“自愿的”。管理层建议员工交出手机,如果你不照做,他们就会解雇你,或者会对你拒绝交出手机的原因进行调查。与此同时,在接受调查的过程,所有人都要签订保密协议。要知道,在被苹果录用时,员工已经签订过保密协议。
    
    汤姆说:“我碰到过好几次这样的情况。当他们找到想找的东西后----他们通常都能如愿以偿----‘嫌疑人’会被要求一直呆到工作日结束。然后,此人会在警卫的‘护送’下,默默地离开。”在此人未离开之前,“特种部队”会一直在周围观察。汤姆说:“背后发生的很多事情我的确不知情。但我知道,他们肯定会审问重点‘嫌疑人’,用起诉来威胁这些人。”
     但是我们无法获知这种事情发生的频率,因为整个过程都悄无声息。这些“遍及全球的忠诚团队”还会做许多工作以便监视苹果员工,从搜查员工电子邮件历史记录(这在其他很多企业和政府部门中也很常见)到通过“钓鱼”方式揪出潜在的泄密者,以及对即将发布的产品的散布炒作信息。
    
    在汤姆描述这一切的过程中,我回想起我所读过的有关乔布斯和苹果的所有文章,回想起当年乔布斯作为反盗版斗士的先锋,并一手创建Mac的年代。Mac当年也是一个秘密项目,但当时并没有任何保密政策来确保这款产品的信息不被泄露。经过了一整天的努力工作后,Mac团队成员有时会一同来到加州的海滩上玩,无忧无虑而且非常快乐。他们认为这款具有革命意义的电脑会改变世界,而且对此很有信心。他们彼此分享着信息,根本没有什么“秘密”,这也使得他们最终创造了一台“酷毙了”(insanely great)的电脑,在描述Mac时,乔布斯经常用到这个词。
    
    我理解,在当今这个竞争异常激烈的市场中,保密对于成功有着非同寻常的意义。但当我获知有关“遍及全球的忠诚团队”的故事时,我才意识到苹果发生了多么大的变化。从一家充满欢乐与嬉皮士精神的公司,变成了一个克格勃风格且到处戒备森严的企业,这种盖世太保式的审讯甚至导致了富士康中国员工在丢失iPhone后自杀。
    
    我想知道,这些“特种部队”是否在苹果公司内部“全副武装地逮捕”过什么人。即使有,也不会令人意外。
     _(网文转载) (博讯 boxun.com)

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