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垄断国企之罪?请看中国联通的霸王行径
(博讯北京时间2009年3月07日 首发 - 支持此文作者/记者)
     年年315,年年维权难。毒奶粉受害者家长也好,电信用户也好,国内很多消费者在维权之路基本上是“蜀道难,难以上青天”。面对垄断国企,更是“秀才遇到兵,有理难说清”。最近向记者反映的是一位江苏省宿迁市中国联通公司宽带的包年用户,他的包年时间本是截止09年3月。
     然而,09年1月9日晚上,他发现自己的宽带没有信号了,于是于1月10日上午拨打联通宽带客服电话反映,留下的联系电话是158511*****。1月13日,联通技术人员打电话给他说,因为他们的宽带设备有一部分需要用户供电,而他家所在这栋楼的供电用户退网了,导致设备无法供电,说他们正在想办法解决这个问题。但是,一直等到1月19日,他的宽带都不能够正常使用,当天下午快16点的时候,联通10010打电话通知我他,由于我们这栋楼上只剩下他一个联通宽带用户,他们决定对他作退网处理,要求他带上身份证件到联通服务大厅去办理退网手续,领取帐户内还剩下的大约100块钱。
     这位宽带用户当即予以拒绝。他告诉联通客服人员,如果需要用户供电,那他可以自供自用,如果他自供自用不方便,他们这栋楼还通有网通线路,而联通与网通已合为一家,他们也可以将他调整到网通那边继续使用。如果他们坚持要退网,他也同意,但是应当主动到他家里办理退网手续而不是让他跑到联通服务大厅去办退网。 (博讯 boxun.com)

     10010的客服小姐拒绝了他的要求,坚持要求他去联通服务大厅办理退网手续,并且宣称,如果我不去办理退网手续,那么他们将继续计费。
     直至今天,他的联通宽带依旧没有任何信号,他已改装其它电信运营商的宽带。但他很担心联通公司继续对他计费然后还恶人先告状。看来,国内通信行业的垄断强势,必然造成电信用户的很弱势。
     我们不禁想问,315消费者权益保护日年复一年,可这些电信运营商的霸王作风还要持续多久?
    
    记者:汉风 [博讯首发,转载请注明出处]- 支持此文作者/记者(博讯 boxun.com)

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