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全民围观郭美美是舍本求末
(博讯北京时间2011年8月30日 转载)
    
    凤凰网·自由谈·第417期
     (博讯 boxun.com)

    导语:“郭美美身世还没查清,我没心情做……”网民围观郭美美的热情一天高过一天,如果说“郭美美事件”纯粹由炫富引起也并不尽然,真正刺痛公众眼球的是她最初微博认证的身份:“中国红十字会商业总经理”。就是因为这一道和中国红十字会扯不清、理还乱的关系,让郭美美和中国红十字会陷入了舆论暴风眼中。
    
郭美美是谁?

    
    红十字会声明与她毫无关系;红十字会副会长郭长江声明与她毫无关系;天略集团也声明与她毫无关系。郭美美,她究竟是谁?她又是否应该承担网友们毫无节制的人肉搜索?
    

她是一夜爆红的微博炫富女
    
    一直备受公众关注的郭美美6月26日从深圳飞抵北京,而当天有传闻表示郭美美当晚将与某幕后友人在北京会合,并一同经由上海出国。最终郭美美乘坐班机由27日凌晨一点半抵达北京国际机场1号航站楼。而落地后的郭美美当晚全程一言不发,将爱马仕包藏在白色塑料袋内,并乘坐破旧捷达车回家。而这一全过程引发了大量网友的围观,甚至还有网友专门跑去机场围观。
    
    天上掉下个郭美美,似一朵轻云刚出糗……眼前分明外来客,心底却似旧时友。一女叫郭美美者,微博炫富,涉“红十”诸会,涉长官诸员,涉宝马靓驹,涉名人杨澜,涉诚信,涉腐贪,网民祭出“人肉”技,搜了个地覆天翻。为什么“心底却似旧时友”?能“牵线”的人或事我们总能看得见,远有周久耕的九五之尊,近有谢局长拿微博当QQ,公民监督意识今非昔比,与公民意识有冲撞的都要被理出个一二。
    

但她不是主人公,只是事件的源头和切入点
    
    当年,导致尼克松辞职的水门丑闻,最初源于民主党总部一位员工偶然回头看了一眼办公室;而震惊世界的盐湖城冬奥会贿选丑闻,最初则曝光于时任奥申委主席威尔奇收到的一条短讯——一切大事件的导火索,几乎都来自细节与个体。因此,郭美美从来都不是主人公,她只是一起深度公众事件的源头和切入点。
    
    “郭美美”到底是谁仿佛不再重要,重要的是到底有没有“中国红十字会商业总经理”,以及这个职位是否可以让人财富剧增。对于有着官办背景的中国红十字会来说,澄清这个问题应该不是一件难事,难就难在被“郭美美”吊足了胃口的网民,是否相信。
    

她不应当承受过多的谩骂和人肉搜索
    
    对不正常社会现象,网络和网民的威慑力前所未有。如果它按理性路子走,对社会秩序却是非常有效的制约,对社会进步的促进作用不可小觑。但是一旦这种威慑力泛滥成网络暴力,对于当事人无论在心理上还是生活上都会造成严重的伤害。
    
    媒体人笑蜀在微博中说道:不必过度纠缠郭美美。郭仅外围且只是二十岁的孩子。其有刑责当自负,但若无视其人格群起辱骂,则让我想起文革批斗,恐惧。对郭留点口德好。不必过度苛责郭美美,因为从始至终她始终都不是故事的主角。
    
红十字会地和是真正的主角

    
    郭美美事件中真正的主角中国红十字总会一直处于一种被动的状态,网友质疑什么,红十字会否认什么,这反而激起网友更大的质疑。
    

红十字会连发三道声明,却更加激起网民质疑
    
    郭美美事件中国红十字总会已经连下三道声明,公开回应:红十字会中没有红十字商会的机构,也没有商业总经理的职位,更没有郭美美其人。中国红十字总会的多次声明并没有使得“郭美美事件”偃旗息鼓,相反,每一次声明几乎都会激起网民的质疑。
    
    有舆论直接指出,“三道声明中,中国红十字会一直处于被动澄清的状态,始终看不到该机构为扭转局面的主动作为。”央视《24小时》评论指出,中国红十字会光靠声明无法打消公众的疑虑,必须拿出事实证明才可以说服公众。
    

天价帐篷、万元餐费早已让红十字会公信力受损
    
    公众和媒体为什么会和中国红十字会的声明较劲?这是因为作为承载着中国慈善事业名誉的社会公益机构,从万元帐篷到虚假发票再到天价公务餐事件,中国红十字会正在遭遇着严重的信任危机。微博上,红十字会“非典型”的一面正在被网民“暴晒”。
    
    一位电视台记者透露,两年前他到某级红十字会采访救助先天性心脏病儿童的项目,红十字会某领导很不客气地跟在场的十几家媒体说,“我们不是让先心病儿童到我们这里报名的啊,我们让你们报道是为了要社会捐款!!”中国红十字会的形象正在滑坡,谁都想一窥其黑洞。这一次,无论基于何种目的,“犯傻”的郭美美最初利用“红十字会”的标签正好炫出了一个洞口。
    

红十字会没有隐私可言,应自证清白
    
    比让网民相信红十字会的声明更重要的,是让网民信任红十字会这个官办机构。这需要红十字会认真思考怎样走出效率低下、信息不透明等等“体制上的尴尬”。红十字会作为一个公益组织,是没有任何隐私可言的。
    
    因为它是一个官办的公益机构,所以更有责任通过坦诚且详实的信息公开体系构建,来拯救自己的信任危机。否则,即使“郭美美”被“人肉”出来了,或者渐渐在网络上消失,都不影响网民继续围观这一事件。
    
郭美美事件不能不了了之

    
    “爆料——围观——热炒——处理——散去”,这似乎成为了每一个网络热点事件的解决路径。只是,郭美美事件并没有那么容易解决。
    

中国慈善已经内外交困
    
    已经有人指出,郭美美事件是一起网络炒作,那么,她与她的运营团队,为什么偏偏选中了中国红十字会作为跳板呢?话说,苍蝇不叮无缝的蛋。而中国红十字会,及其背后的中国慈善制度,岂止是有一两道裂缝,简直千疮百孔,令炒作者甘之如饴。中国慈善的困境,不是源自某一个点,而是内外交困。这外一面,接踵而至的“诈捐”,泰山压顶的“强捐”与“索捐”,以及将慈善事业作为政治投资,或当作一笔生意等。
    
    内一面,正在于慈善总会等官方机构吸收潘锴红之流入会,并委以重任或崇高的名誉。说白了就是“官办慈善”,用公权力绑架慈善。这样的时代,任何事由,一旦摊上了官办,等于引火烧身,黑幕、腐败等丑闻,剪不断理还乱。因为“官办慈善”的重点,不在后二字,而在前二字。善款之开支,与慈善无关,而关乎政治平衡。
    

公信力是公益组织生存根本
    
    对官方慈善组织信息不公开、公信力不足以及民营慈善组织的规模较小等原因,使得中国慈善活动中,普通民众的参与率并不高。2008年是中国灾难频繁,国人捐款行为踊跃,公民个人捐款总额达458亿元,是2007年的近13.5倍。但在这种情况下,公民个人捐款额只占社会捐款总额的54%。不破不立,不止不行。如果在走向社会诚信的道路上时,路边某处质量不好的“建筑物”崩塌了,那这种崩塌后的重建,在奠基的时候就会“垒”上公信力。
    
    在郭美美事件中,尽管中国红十字会及郭会长极力辟谣,但在其社会公信力已经全然沦丧的前提之下,或正应了那句俗谚:“解释就是掩饰,掩饰就是事实。”不要怪世人恶意揣测,而应该追问,它们何以不再能为公众所信任。
    

拒绝像“周老虎事件”一样悄无声息地偃旗息鼓
    
    2007年火爆一时的“周老虎事件”同样引起了全国网民的关注,当所有网民都将矛头指向可能作假的陕西省林业厅时,周正龙却承担下了所有的责任,最终也被判了刑。轰轰烈烈的“周老虎事件”也就这样在网民的围观中消无声息地偃旗息鼓了。
    
    而“郭美美事件”丝毫不排除会有同样结果的可能,红十字会私下、不公开的处理甚至不处理它的工作人员,矢口否认将所有的责任推给郭美美,一旦网民关注的热情退去,红十字会也算是度过了这样一个危机。而这,无疑是最危险的结果。
    
    南京慈善总会原副会长潘锴红因非法吸收公众存款而被批捕,如果慈善机构都吸收这样的人,又怎能让人信任。
    
    “周老虎事件”最终悄无声息地偃旗息鼓,“郭美美事件”绝不能重蹈覆辙。
    
    结语:倘若红十字会能够借此机会,建立阳光、透明、公开的慈善体制,那么即便此番事件再如何影响巨大,都是值得的。否则,悬疑之后还会有悬疑,公众对红十字会的不信任感只能与日俱增。
    
    本文来源:凤凰网 (博讯 boxun.com)
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